Debido a consideraciones prácticas -geográficas y comerciales- la garantía de su máquina de café o molino es respaldada por SegundoCrack, no por el fabricante europeo.
La garantía de Segundocrack es válida durante 12 meses a partir de la fecha de compra original.
Esta garantía sólo se concederá si la máquina fué adqurida a Segundocrack o a alguno de sus distribuidores.
La ejecución de de la garantía no supone una ampliación o renovación del periodo de garantía.

En caso de que su máquina sufra una rotura mientras se encuentra en el período de garantía:
1- Envíe un correo electrónico a info@segundocrack.com para asegurarse del proceso de reparación.
2- Ud. deberá hacerse cargo de alcanzarla y retirarla del local adonde la compró.
3- Por favor entréguela sin agua.

Si vende el artículo y aún está en garantía, notifíquenos y el nuevo propietario podrá disfrutar del resto de la garantía. Nosotros transferimos la garantía.

Asi, su máquina será mucho más fácil de vender cuando el nuevo propietario compre con la confianza de saber que puede contar con la garantía oficial de SegundoCrack.

¡Garantizamos el artículo, no al propietario!.

Nuestra garantía significa que está cubierto (nosotros lo respaldamos). Sin embargo, debido a las peculiares características de las políticas aduaneras argentinas, puede ser que algún componente no se encuentre en stock debido a restricciones de importación. En tal caso, le pedimos paciencia para tener su máquina operacional nuevamente.

¿Qué no está cubierto?
La solución de problemas y la reparación en garantía no se aplican a los siguientes Defectos o desgastes Normales:

DEFECTOS
Cualquier defecto derivado del mal uso de la máquina, incluyendo pero no limitado a:
Daños eléctricos (alta tensión, baja tensión, transitorios, etc), manipulación, transporte
Reparaciones o procesamientos realizados por personas no autorizadas por Segundocrack
Utilización de productos de mantenimiento no aprobados por Segundocrack o Lelit
No llenar correctamente la caldera durante los procesos de elaboración de café y vaporización, lo que provocaría la quema de componentes. Roturas por operación sin agua.
Falta de descalcificación periódica de la caldera y componentes del sistema de agua de la máquina
Falta de limpieza periódica a fondo de los componentes de espumado de la leche
Falta de mantenimiento regular del grupo de infusión de la máquina
Uso de equipos no comerciales/domésticos en un entorno comercial
Daño de fresas de molinos por cuerpos extraños (todos los que no sean granos de café)

DESGASTE NORMAL
Desgaste normal de la máquina, incluyendo pero no limitándose a:
Sustitución de juntas
Arañazos, abolladuras u otras marcas en la superficie de cualquier componente
Sustitución de las fresas de molinos
Mantenimiento regular, incluyendo pero no limitado a:
Descalcificación
Limpieza a fondo de los componentes del espumador de leche
Lavado a contracorriente

El cliente es siempre responsable de los gastos de envío.
La ejecución de de la garantía no supone una ampliación o renovación del periodo de garantía.